PROTECCIÓN INTERNACIONAL · PRIMEROS PASOS
Cómo solicitar protección internacional en España: pasos y derechos
Si necesitas protección, empieza por conocer el cauce oficial y pedir asistencia especializada. Solicitar asilo es gratuito. Esta guía distingue las fases, explica cómo prepararte para las actuaciones personales y te ayuda a reconocer qué documento recibes, sin valorar los motivos de tu caso.
- Información clara
- Ayuda profesional opcional
Dónde empezar y a quién pedir ayuda
Si te encuentras en España y necesitas protección internacional, comunícalo sin demora a las autoridades competentes. La guía actual de presentación de Interior enlaza los canales de Policía Nacional para solicitar cita en cada provincia. No presupongas que cualquier comisaría realiza todos los pasos ni que el canal de una provincia sirve para otra.
También pueden recibir la formulación las autoridades habilitadas en frontera, los centros de internamiento y penitenciarios para personas internadas y determinados centros públicos de acogida para quienes ya estén alojados en ellos. No significa que cualquier centro social reciba solicitudes.
La Oficina de Asilo y Refugio dispone del teléfono informativo 910 006 910, con atención en español, árabe, inglés y francés. Es orientación sobre el procedimiento: no prometemos que esa llamada reserve una cita. Las citas públicas y la solicitud son gratuitas; no ofrecemos su venta ni accesos preferentes.
En una frontera, puerto, aeropuerto o Centro de Internamiento de Extranjeros, informa a las autoridades de tu necesidad de protección y solicita asistencia letrada e intérprete si lo necesitas. No esperes a conseguir una cita ordinaria de otra localidad. El procedimiento concreto dependerá de las circunstancias y puede tener plazos especialmente breves.
Expresar tu necesidad de protección
Formalización antes o desde el 12 de junio de 2026
Asistencia especializada, también gratuita
Formular, registrar y formalizar no son lo mismo
El procedimiento actual distingue tres momentos. Aunque algunas actuaciones pueden organizarse conjuntamente, conviene identificar qué has realizado y qué falta.
- Formulación: expresas en persona ante una autoridad competente que deseas protección internacional. No tienes que acertar una palabra técnica para comunicar esa necesidad.
- Registro: Policía Nacional deja constancia de la solicitud y de los datos necesarios. Recoge huellas e imagen facial si no se tomaron antes, entrega documentación de solicitante e información sobre derechos y obligaciones y facilita la cita para formalizar. Comprueba tus datos.
- Formalización: completas la solicitud en el lugar y momento indicados, aportando los elementos disponibles. Salvo excepciones, se realiza una entrevista personal y se entrega un resguardo de formalización. Debes acudir personalmente, con las garantías y excepciones que correspondan.
Desde la formulación opera el principio de no devolución conforme al marco aplicable. No significa que la protección ya esté concedida ni que el documento autorice cualquier desplazamiento o actividad laboral.
El Reglamento europeo establece plazos para organizar el registro y la formalización, con reglas específicas y excepciones. Una fecha normativa no garantiza que te asignen una cita concreta. Conserva los justificantes disponibles y pide ayuda jurídica si no consigues realizar el paso indicado.
Pedir información, obtener una cita y formalizar la solicitud no son hitos intercambiables. Tampoco lo es mandar documentos a una gestoría: nuestro WhatsApp no registra una solicitud ante Interior.
Qué cambia si formalizaste antes del 12 de junio de 2026
El artículo 79 del Reglamento (UE) 2024/1348 aplica el nuevo procedimiento a las solicitudes formalizadas desde el 12 de junio de 2026. Las formalizadas antes siguen el marco procedimental anterior. Renovar un documento después de esa fecha no convierte, por sí solo, una solicitud antigua en nueva.
Las instrucciones españolas de junio de 2026 concretan la aplicación del Pacto junto con las disposiciones nacionales que resulten compatibles. Por eso una guía antigua sobre citas, admisión, recursos o tarjetas no debe trasladarse íntegramente a una solicitud nueva. ACNUR también advierte de esta distinción en su portal.
La autoridad determina si corresponde el procedimiento de examen, el acelerado o, en los supuestos previstos, el fronterizo. No todos los expedientes siguen los mismos tiempos. Si recibes una citación o notificación que no comprendes, enséñala a tu asistencia especializada: no esperes a que llegue una fecha general leída en internet.
Qué documentación preparar sin retrasar el acceso
Reúne la documentación de identidad o viaje que tengas y las comunicaciones o justificantes que ya te hayan entregado. Si no dispones de pasaporte u otro documento, explica esa circunstancia; no conviertas su ausencia en una razón para ocultar tu necesidad de protección. La normativa contempla que debas explicar por qué no lo tienes.
Organiza los elementos auténticos que consideres relacionados con tu solicitud y consulta con tu abogado cómo aportarlos. Pueden existir documentos sobre tu identidad, relaciones familiares, residencia anterior, viaje o hechos relevantes. No hay una carpeta comercial de antecedentes, apostillas o certificados que garantice el reconocimiento de protección.
Aporta lo disponible lo antes posible y conserva copias. El procedimiento permite incorporar elementos adicionales en los términos y plazos que correspondan; no alteres un documento ni completes fechas que desconoces para que el expediente parezca más ordenado. Si no puedes conseguir una prueba, explica la dificultad a tu asistencia especializada.
Comprueba las instrucciones de tu cita para las necesidades prácticas de identificación y documentación. Antes de dirigirte a autoridades de tu país de origen para obtener papeles, consulta con tu abogado cómo puede afectar esa gestión a tu situación de protección.
La entrevista: comprensión, confidencialidad y tu propia explicación
La entrevista sirve para conocer tus circunstancias y los motivos reales de protección. Puede haber actuaciones de admisibilidad y una entrevista sobre el fondo; no debes asumir que una primera toma de datos agota todas las entrevistas posibles. La información del procedimiento es confidencial.
Respondes tú personalmente. El abogado y el intérprete cumplen funciones de apoyo distintas, pero no sustituyen tus respuestas. No necesitas aprender un relato de internet: explica lo que conoces y aclara lo que no recuerdas o no puedes precisar. La valoración corresponde a la autoridad, no a esta guía.
Interior indica que puedes solicitar la presencia de abogado en la formalización; en frontera su asistencia es preceptiva. Pide intérprete si no puedes comunicarte con claridad. Si no entiendes una pregunta o una traducción no refleja lo que has dicho, indícalo.
En el procedimiento actual, la entrevista se graba en audio y queda transcrita. Interior explica que las personas presentes revisan y firman el documento, que puedes añadir aclaraciones si no refleja correctamente lo declarado y que al terminar recibes una copia. Comprueba también tus datos de identificación.
Si detectas un error después, coméntalo cuanto antes con tu asistencia letrada. Si es un dato identificativo equivocado, consulta la gestión de corrección de datos en el expediente de asilo; no sirve para sustituir los motivos de protección ni el asesoramiento sobre la entrevista. Prepararte significa entender la actuación y poder explicar tus circunstancias, no recibir respuestas prefabricadas ni una promesa de concesión.
Asistencia jurídica, intérprete y necesidades especiales
Tienes derecho a conocer el procedimiento en una lengua que puedas comprender y a acceder a la asistencia jurídica prevista legalmente. El directorio de asistencia legal de ACNUR reúne organizaciones especializadas y servicios de orientación gratuitos. Puedes acudir a ellos sin contratar nuestra gestoría.
Si tienes una discapacidad, problemas de salud o circunstancias que dificultan comunicarte o participar, informa a las autoridades y a tu asistencia especializada para que se valore el apoyo necesario. No tienes que detallar información médica o experiencias traumáticas en un WhatsApp comercial para pedir orientación.
Las necesidades de garantías especiales se evalúan individualmente y pueden detectarse también después del inicio. Los menores requieren una atención adaptada a su edad y a su interés superior. Si un menor está solo, deben intervenir los servicios competentes y la representación prevista para su protección: no es un expediente ordinario que deba organizar sin apoyo.
En el procedimiento fronterizo la instrucción española establece asistencia jurídica preceptiva durante su tramitación. Pídela desde el inicio y comunica cualquier dificultad para comprender o participar.
Para comunicar qué idioma necesitas y distinguir el apoyo durante la entrevista de la traducción de documentos, consulta cómo pedir intérprete en extranjería y asilo. Si hay una actuación urgente, comunica la dificultad directamente a la autoridad y a tu asistencia jurídica.
Después de formalizar: documentos, comunicaciones y siguientes pasos
Conserva el documento que recibas, comprueba tus datos y atiende sus fechas e indicaciones. Estar documentado como solicitante no equivale a tener concedido el asilo. En nuestra guía de tarjeta roja y documentación de solicitantes explicamos los resguardos, la renovación y cómo comprobar la información laboral sin deducirla solo del color del documento.
Mantén actualizados los datos de contacto comunicados a la autoridad y atiende las citaciones. Si necesitas aportar documentos a un expediente de asilo ya iniciado, podemos revisar el cauce administrativo y el alcance de ese encargo. La valoración de las pruebas y del fondo sigue correspondiendo a tu asistencia especializada; esa aportación no sustituye la solicitud inicial. Si no puedes acudir a una cita por una causa sobrevenida, avisa por el cauce indicado y solicita orientación; no la dejes sin atender.
Si llega una resolución, conserva el texto completo y la notificación. Ante una decisión desfavorable, pide asistencia jurídica sin demora y consulta qué hacer ante una denegación. No esperes a una renovación ni des por hecho que cualquier escrito interrumpe un plazo de recurso.
Para entender los estatutos, tienes la guía de asilo, refugio y protección subsidiaria. Esta página no recomienda renunciar a la protección para obtener otra residencia ni ofrece estrategias sobre el fondo del caso.
También puede ayudarte
Las dudas que suelen surgir
¿Solicitar protección internacional tiene una tasa?
El procedimiento de asilo y la cita pública son gratuitos. La asistencia especializada gratuita se puede consultar en los recursos enlazados. Una gestión administrativa distinta, si se contrata, debe tener un alcance y presupuesto separados.
¿La gestoría puede presentar por mí el asilo en Mercurio?
No ofrecemos esa prestación. La solicitud inicial tiene su cauce propio y actuaciones personales. Una consulta o una remisión de documentos por WhatsApp no formula, registra ni formaliza la solicitud ante Interior.
¿Pedir cita significa que ya he formalizado la solicitud?
No son el mismo hito. Comprueba qué actuación se ha realizado y qué documento has recibido. La fecha de formalización es especialmente importante para identificar el régimen aplicable antes o desde el 12 de junio de 2026.
¿Debo esperar a tener todos los documentos?
No retrases comunicar una necesidad de protección únicamente para completar una carpeta. Aporta lo que tengas, explica las ausencias y solicita orientación jurídica sobre cómo completar los elementos de tu caso.
¿Qué hago si no entiendo el idioma o necesito apoyo?
Solicita intérprete y comunica las dificultades que afecten a tu participación. Existen garantías específicas para necesidades especiales y menores; la autoridad debe valorar el apoyo que corresponda.
¿Os tengo que enviar mi historia por WhatsApp?
No. Para los motivos de protección y la entrevista, utiliza asistencia especializada y un canal adecuado. Nuestro primer contacto debe limitarse a una duda administrativa general, sin relatos, documentos completos ni información médica.
¿Tu duda es sobre una gestión administrativa distinta?
Para solicitar protección y preparar la entrevista, prioriza la asistencia especializada. Si necesitas apoyo administrativo documental, cuéntanos la duda de forma general y te indicaremos si podemos intervenir, con alcance y presupuesto previos. No envíes información sensible en el primer mensaje.
Prestador profesional: GA 1268 COGAS S.L.P. · Gestoría administrativa colegiada.
Revisión: 12 de septiembre de 2026. Información general; el encaje se comprueba según tu situación y la normativa vigente. La decisión corresponde a la Administración.
Referencias oficiales: Interior: presentación de la solicitud, procedimiento actual · BOE: Reglamento (UE) 2024/1348 · BOE: corrección del Reglamento de procedimiento · BOE: instrucciones españolas de aplicación del Pacto · BOE: Ley 12/2009, derechos y garantías · ACNUR: aviso sobre el procedimiento desde junio de 2026 · ACNUR: asistencia jurídica gratuita.