España · Certificado digital y Mercurio
Mercurio de Extranjería: certificado digital y presentación
Tu trámite, hecho y seguido hasta el final
El certificado identifica y firma; revisamos titular, navegador y representación antes de intentar el envío. Te damos un siguiente paso claro y una carpeta breve.
Antes del pago te enviamos la factura proforma con todos los datos.
- Atención en toda España
- Presupuesto antes de contratar
Qué es Mercurio y para qué sirve: presentar solicitudes y aportar documentos
Mercurio es la plataforma oficial de la sede electrónica del Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática para hacer por internet los trámites de autorizaciones de extranjería, sin ir a la oficina. Sirve para dos cosas:
- Presentar solicitudes: autorizaciones nuevas y renovaciones de extranjería, con los formularios que la sede tiene habilitados.
- Aportar documentos: adjuntar documentación a un expediente de extranjería que ya está en trámite, por ejemplo para contestar un requerimiento. Lo explicamos paso a paso en cómo aportar documentos a Extranjería por Mercurio.
Qué necesitas: un certificado digital reconocido o el DNI electrónico, y el programa AutoFirma instalado, porque la solicitud y los documentos se firman. Al terminar, la sede te da un resguardo en PDF: es tu justificante de presentación. Si falla al firmar, mira cómo resolver los errores de AutoFirma en Mercurio.
¿Y consultar el expediente? Mercurio no es la herramienta para ver cómo va tu solicitud: el estado se consulta gratis en otro servicio oficial, la consulta de expedientes de Extranjería. Te lo contamos en cómo consultar el estado de tu expediente de extranjería.
Fuente: ficha oficial de solicitudes telemáticas de extranjería (Mercurio).
¿Cuándo necesitas certificado digital y mercurio?
Esta página está pensada para personas extranjeras que necesitan certificado digital y mercurio y quieren saber qué preparar antes de contratar o presentar. Si tu caso tiene más matices, te servirá leer más información sobre la notificación electrónica de Extranjería.
Solicitantes y representantes que quieren presentar una solicitud de extranjería por la sede Mercurio. El certificado identifica y firma; revisamos titular, navegador y representación antes de intentar el envío.
No empezamos por un formulario largo: envíanos el trámite, la fecha y el documento que tienes. Te pedimos solo lo necesario.
Solicitantes y representantes que quieren presentar una solicitud de extranjería por la sede Mercurio.
Comprobamos el procedimiento y la sede que correspondan.
Honorarios con IVA y alcance claro antes de contratar.
Qué comprobamos antes de presentar
- Titular del certificado y persona que presentará.
- Certificado vigente, instalado y accesible en el equipo.
- Representación acreditada si se presenta por otra persona.
- Procedimiento y formulario habilitados en Mercurio.
Tener certificado no convierte un trámite personal en delegable ni asegura que Mercurio admita cualquier procedimiento.
Qué conviene comprobar antes de enviarlo
La información oficial y la resolución de tu expediente mandan. Si existen varias vías, te explicamos la diferencia y el coste antes de que decidas.
Lista corta de documentos
Como base, revisamos Comprobación de certificado y preparación de firma:
- Medio de identificación y firma admitido, utilizado por su titular. Si presentamos por ti, actuamos con nuestro propio certificado y la representación acreditada; no nos envíes contraseñas, claves privadas ni códigos de firma.
- Documento de identidad y poder o autorización.
- Formulario y anexos en PDF.
- Resguardo de firma y justificante de registro.
Los documentos extranjeros pueden necesitar traducción jurada, legalización o apostilla. Tasas y gastos de terceros se separan del honorario.
Cómo te ayudamos
- Identificamos quién firma y en qué condición.
- Comprobamos vigencia y acceso al certificado.
- Preparamos formulario y anexos antes de firmar.
- Presentamos y descargamos el PDF de justificante.
Presentamos por Mercurio u otro canal únicamente cuando el procedimiento y la representación lo permiten. Huellas, entrevistas, visados y recogidas que sean personales siguen siendo tuyas.
Si consigues acceder y el proceso se interrumpe al firmar, consulta cómo revisar un error de AutoFirma en Extranjería. Indica en qué paso sucede y el mensaje exacto, sin enviar el certificado con clave privada, contraseñas ni PIN.
Si Mercurio falla o no aparece el justificante
Rellenar el formulario, adjuntar archivos o abrir AutoFirma no permite dar por registrada la solicitud. La ficha oficial de Mercurio diferencia la firma del registro: después de registrarse se obtiene el resguardo electrónico en PDF. Si no lo has descargado, comprueba primero si la presentación llegó a completarse; no concluyas automáticamente que no existe ni envíes otra solicitud sin revisarlo.
- Conserva el mensaje de error, la fecha y hora, la pantalla en la que se interrumpió el proceso y cualquier referencia obtenida. Distingue el fallo de descarga de un problema anterior a la firma o al registro.
- Consulta en el mismo servicio si puedes recuperar el justificante. Si intervino un representante, pídele el resguardo de la presentación y la copia de lo enviado.
- Si sigue sin poder comprobarse, utiliza la ayuda oficial de Extranjería: separa la incidencia técnica de la consulta dirigida a la oficina sobre tu expediente. Un recibo del soporte técnico no sustituye el justificante de presentación.
Si vence un plazo, indícalo desde el principio. Comprueba si la sede ha publicado una ampliación aplicable: una captura del error no concede más días por sí sola. Antes de utilizar otro registro debe verificarse que ese canal sea válido para la actuación concreta. Si ya existe una inadmisión, revisa la resolución y su vía de respuesta.
Podemos revisar qué actuación consta y qué falta para preparar el siguiente paso. Antes de contratar concretamos la comprobación, la presentación que podamos asumir y su presupuesto. No necesitamos las claves privadas de tu certificado.
Referencias: firma y registro en Mercurio y artículo 32.4 de la Ley 39/2015.
Qué ocurre después
Te entregamos el justificante, la referencia y una explicación clara de la fase siguiente. Si aparece un requerimiento, recurso o renovación, puedes volver a esta carpeta con toda la trazabilidad.
No prometemos concesiones, citas ni plazos que dependan de la Administración.
También puede ayudarte
Las dudas que suelen surgir
¿Necesito certificado si lo presenta una gestoría?
La persona representante que firma necesita el medio admitido y una representación válida.
¿Puedo usar el certificado del móvil?
Depende del sistema y del trámite. Comprobamos el método de firma antes de empezar.
¿El certificado sirve para firmar cualquier modelo?
Solo para los procedimientos y sedes que lo admiten; no confundimos certificado con autorización.
¿Quieres que revisemos tu caso?
Cuéntanos tu caso por WhatsApp con tu situación, la fecha y el documento que tienes. Te orientamos sobre el siguiente paso.
Cuéntanos tu caso por WhatsApp: presupuesto en unos 2 minutos.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026. Información general; el encaje se comprueba según tu situación y la normativa vigente. La decisión corresponde a la Administración.
Referencias oficiales: Mercurio · presentación telemática de extranjería · FNMT · certificados digitales · Ministerio de Inclusión · hojas informativas.