AYUDA PÚBLICA · CANALES SEGÚN TU NECESIDAD
Ayuda gratuita para inmigrantes: a quién acudir según lo que necesitas
No necesitas conocer el nombre de una ONG para empezar. Lo importante es distinguir si buscas atención social, una consulta sobre tu permiso, apoyo familiar o asistencia especializada. Aquí tienes puertas de entrada verificadas, con sus límites y sin tener que escribirnos para acceder.
- Información clara
- Ayuda profesional opcional
Qué canal puede responder a tu consulta
| Necesidad | Por dónde empezar | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Atención social o necesidades básicas | Servicios sociales del ayuntamiento donde te encuentras. | Centro de referencia, urgencia y valoración necesaria. |
| Orientación sobre residencia o documentación | Oficina pública de migraciones o servicio jurídico de tu territorio. | Si ofrece información, preparación documental o una actuación concreta. |
| Entender una atención en otro idioma | El centro o profesional que organizará esa atención. | Si puede solicitar mediación o interpretación y con qué antelación. |
| Separación o reencuentro familiar | Servicio de acompañamiento familiar o acogida. | Ámbito territorial y diferencia con la autorización de reagrupación. |
| Protección internacional o defensa jurídica | Entidad especializada o Servicio de Orientación Jurídica. | Urgencia, alcance de la asistencia y procedimiento correspondiente. |
Ante peligro inmediato, utiliza el 112. Una cita informativa, una inscripción en un programa o una consulta comercial no son servicios de emergencia.
Organismos y entidades independientes
Directo, sin contratar esta gestoría
Cada servicio tiene su ámbito y sus condiciones
Atención social y consulta migratoria: pueden ser dos citas distintas
Si necesitas atender una dificultad básica, empieza por los servicios sociales, también si careces de permiso. El directorio de entidades locales permite llegar a tu ayuntamiento; no elijas una oficina solo porque esté en la capital de tu provincia.
Para una consulta de extranjería hay circuitos propios. En Euskadi, Aholku-Sarea orienta a personas migrantes en situación de vulnerabilidad y a profesionales. Se accede mediante Biltzen o las entidades de la red; la guía de Aholku-Sarea explica cómo contactar y qué significa una derivación.
En Navarra, el SAAE publica cita para asesoramiento sobre permisos y documentación en ocho puntos. Su ficha incluye apoyo documental, pero conviene aclarar qué actuación asumirá en tu caso. Una consulta no acredita por sí sola que se haya registrado una solicitud.
Otros ejemplos de acceso municipal están en las guías de Madrid, València y Alicante. Sus reglas de cita o derivación no son iguales y no se trasladan automáticamente a otros municipios.
Si la dificultad es el idioma, concreta para qué necesitas apoyo
Aprender el idioma, recibir mediación y disponer de un intérprete en una actuación son necesidades diferentes. Si tienes una cita, avisa al servicio que te atiende del idioma que comprendes y pregunta qué apoyo puede organizar; no supongas que basta con llevar a cualquier acompañante.
Por ejemplo, el servicio de interpretación de Zaragoza lo solicitan servicios municipales y entidades habilitadas de la ciudad, no cualquier particular directamente. Sus traducciones escritas son no oficiales. La guía de la Casa de las Culturas explica el circuito sin confundirlo con una traducción jurada.
Si necesitas formación lingüística de acogida, consulta la oferta de tu territorio. En Cataluña, el servicio de primera acogida combina orientación, acompañamiento y formación. El acceso se encauza a través del ayuntamiento y del profesional de acogida. La guía de Barcelona distingue el SAIER municipal de la atención que corresponde en otros municipios. Confirma el grupo, inscripción y condiciones del recurso; no todos los cursos ni certificados sirven para el mismo fin.
Acompañamiento familiar: ayuda para el proceso, no un permiso automático
Las dificultades por una separación, el reencuentro o la convivencia después de migrar pueden necesitar acompañamiento específico. Al consultar, explica esa necesidad general, sin enviar por nuestra web historias íntimas ni documentos de menores.
Como ejemplo de recurso verificado, el servicio de reagrupación familiar y duelo migratorio de Navarra atiende a personas y familias en esas situaciones. Admite acceso directo con cita o derivación profesional; combina atención continuada en Pamplona y comarca con atención adaptada a la demanda en el resto de Navarra. No anuncia una oficina fija en cada localidad.
La guía de Navarra reúne los canales de contacto. Fuera de esa comunidad, pregunta en tu servicio local por el recurso equivalente. El acompañamiento social y la autorización administrativa de reagrupación se tramitan por vías diferentes.
Para protección o defensa, busca asistencia especializada
El directorio de asistencia legal de ACNUR identifica entidades con experiencia en asilo y canales especializados. Permite llegar a la organización adecuada sin atribuir a todas las ONG la misma cobertura ni presentar sus sedes como oficinas nuestras.
Si la consulta es sobre acceso al sistema estatal de acogida, utiliza los canales por provincia que publica ACNUR. La entidad y el circuito dependen del lugar y de la situación. Una consulta informativa no concede una plaza ni sustituye el examen de los requisitos del sistema.
Para defensa o reconocimiento de justicia gratuita, consulta el servicio colegial competente. Nuestra guía de asistencia jurídica gratuita en extranjería diferencia orientación, designación profesional y reconocimiento del derecho. Si hay una notificación con plazo, una actuación de frontera o una medida de expulsión, solicita la asistencia correspondiente sin esperar una respuesta comercial.
Antes de acudir: confirma el acceso y el siguiente paso
- Destinatarios: si el servicio atiende tu necesidad y el municipio donde vives.
- Canal: cita, teléfono, consulta telemática o derivación, según la ficha concreta.
- Alcance: qué parte es gratuita y qué incluye realmente; una entidad puede tener programas distintos.
- Continuidad: quién te atenderá después y qué justificante recibirás si se presenta una solicitud.
Utiliza los enlaces de los organismos para comprobar los datos antes de desplazarte. Ninguna entidad de esta guía es una delegación o un convenio que anunciemos como propio.
Si lo que necesitas es preparar tu llegada y ordenar los permisos, consulta Primeros pasos. Si prefieres encargar una gestión administrativa de extranjería, podemos valorar el alcance y presupuesto por separado. No ofrecemos turnos preferentes, plazas de acogida ni acceso gratuito condicionado a contratar.
También puede ayudarte
Las dudas que suelen surgir
¿Toda la ayuda de una ONG es gratuita y sirve para cualquier persona?
Cada entidad puede prestar distintos programas, con destinatarios y condiciones propios. Confirma el recurso concreto y su gratuidad; su nombre no acredita admisión a cualquier ayuda o actuación.
¿Puedo utilizar una oficina de otra ciudad?
Depende de su ámbito y del servicio. Algunas oficinas son municipales y otras redes son autonómicas o estatales. Comprueba la ficha antes de pedir cita o desplazarte.
¿La orientación gratuita incluye presentar mi residencia?
No siempre. Pregunta qué actuación asume el servicio y cómo sabrás si se ha registrado. Una información, una derivación y una solicitud presentada son cosas distintas.
¿Tengo que escribiros para recibir los contactos?
No. Los enlaces oficiales están disponibles directamente. Nuestro WhatsApp es opcional y solo sirve para consultar una gestión administrativa privada de extranjería con alcance acordado.
¿Quieres encargar una gestión administrativa?
Los recursos públicos y especializados pueden consultarse sin contratar. Si necesitas ayuda privada con un expediente migratorio, dinos qué trámite buscas y en qué fase está, sin documentos sensibles. Te explicaremos qué podemos asumir.
Prestador profesional: GA 1268 COGAS S.L.P. · Gestoría administrativa colegiada.
Revisión: 13 de septiembre de 2026. Información general; el encaje se comprueba según tu situación y la normativa vigente. La decisión corresponde a la Administración.
Referencias oficiales: Punto de Acceso General: entidades locales · Gobierno Vasco: funcionamiento de Aholku-Sarea · Navarra: asesoramiento de extranjería · Zaragoza: solicitud de interpretación · Generalitat: acceso a primera acogida · Navarra: acompañamiento familiar · ACNUR: entidades de asistencia legal.